Kullanıcı Sözleşmesi
PERTEV ÜYELİK VE HİZMET SÖZLEŞMESİ
İşbu sözleşme (“Sözleşme”), Şahin Çalık (“Pertev”) ile hizmetlerinden faydalanmak isteyen kullanıcı (“Kullanıcı”) arasında elektronik ortamda onaylanarak yürürlüğe girmiştir.
1. TARAFLAR
Hizmet Sağlayıcı: Şahin Çalık // Pertev
Adres: [Adres bilgisi buraya gelecek]
E-posta: [E-posta adresi buraya gelecek]
Kullanıcı: Hizmetlere mobil uygulama/web sitesi aracılığıyla erişen, üyelik oluşturan gerçek kişi.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, Pertev tarafından sunulan hizmetlerin koşullarını, tarafların hak ve yükümlülüklerini belirlemektir.
3. HİZMET TANIMI
Pertev, üyelerine kişisel asistanlık, gündelik yaşam destek hizmetleri (temizlik, kuru temizleme, çamaşır, ütü, tamir,seyehat danışmalığı,lojistik,transfer,sağlık hizmetleri, servis çağırma vb.), randevu planlama, hatırlatma, bilgiye erişim, concierge hizmetleri gibi çeşitli destekler sunar.
4. ÜYELİK SİSTEMİ VE ÜCRETLENDİRME
4.1. Pertev, üyelik esaslı bir sistemle çalışmaktadır. Kullanıcı, uygulama/web sitesi üzerinden seçtiği üyelik paketi doğrultusunda hizmetlerden faydalanabilir.
4.2. Üyelik paketleri aylık abonelik modeline tabidir. Kullanıcı tarafından onaylanan ödeme yöntemi aracılığıyla her ay belirlenen tutar otomatik olarak tahsil edilir. Bu tutar, Kullanıcı tarafından seçilen pakete göre değişkenlik gösterir.
4.3. Üyelik paketleri kapsamında sunulan hizmetlerin kullanımı, tamamen Kullanıcı inisiyatifindedir. Kullanıcı, o ay içinde hakkı olan hizmetleri kullanmadığı takdirde, kullanılmayan hizmetler bir sonraki aya devretmez ve herhangi bir iade yapılmaz.
4.4. Kullanıcı, üyeliğini dilediği zaman sonlandırabilir. İptal işlemi, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur ve iptal edilen döneme ait ödeme iade edilmez.
4.5.Ek hizmetlere ilişkin ücretlendirme, her bir hizmet detayında belirtilir. Kullanıcı, hizmet talebi öncesinde bu bedelleri onaylar. Ödemeler, PERTEV’in sunduğu online ödeme altyapısı veya hizmet öncesinde belirtilen banka hesabına nakit olarak yapılabilir.
5. KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ
5.1. Kullanıcı, hizmetlerden yalnızca şahsi ihtiyaçları doğrultusunda faydalanacağını ve üçüncü şahıslara ticari amaçla kullandırmayacağını kabul eder.
5.2. Kullanıcı, üyelik sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu, gerektiğinde güncelleyeceğini beyan eder.
5.3. Hizmet taleplerinde bulunduğu adres, tarih ve saat bilgilerini doğru şekilde bildirmek ve hizmet sırasında hizmetin verilmesine uygun koşulları sağlamak Kullanıcı sorumluluğundadır.
6. HİZMETİN KAPSAMI VE SINIRLARI
6.1. Pertev, sunduğu hizmetlerin kapsamını ve çeşitliliğini tek taraflı olarak güncelleme hakkını saklı tutar.
6.2. Belirli hizmetler (örneğin uzman gerektiren bakım-onarım işlemleri) için alt yüklenici ya da çözüm ortakları aracılığıyla hizmet verilebilir.
6.3. Pertev, üçüncü taraflardan kaynaklı gecikmelerden ve hizmet aksamalarından sorumlu tutulamaz.
7. GİZLİLİK VE VERİ KORUMA
Pertev, Kullanıcı bilgilerini, ilgili mevzuata ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun şekilde işler. Detaylı bilgi Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’nde yer alır.
8. FESİH VE İPTAL
8.1. Kullanıcı, üyelik panelinden dilediği zaman üyeliğini iptal edebilir.
8.2. Pertev, Kullanıcı’nın işbu sözleşmeye aykırı davranması halinde üyeliği durdurabilir veya feshedebilir.
9. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
10. YÜRÜRLÜK
Kullanıcı’nın, Pertev mobil uygulaması veya web sitesi üzerinden üyelik oluşturması ve işbu sözleşmeyi onaylamasıyla sözleşme yürürlüğe girer.
İşbu sözleşme, dijital ortamda onaylanmak suretiyle taraflar arasında bağlayıcı hale gelmiştir.